Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Az Általános Szolgáltatási Feltételek ("ÁSZF") tartalmazzák Szabó Tímea Anna EV (székhely: 1158 Budapest, Pestújhelyi út 43/b, adószám: 48316262-1-42), mint szolgáltató ("Szolgáltató") által üzemeltetett webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.

Szolgáltató adatai:

Cégnév: Szabó Tímea Anna EV
Székhely: 1158 Budapest Pestújhelyi út 43/a
Postacím: 1158 Budapest Pestújhelyi út 43/b
Nyilvántartást vezető cégbíróság: Fővárosi Bíróság
Kereskedelmi tevékenység nyilvántartási szám: 344621/B/1
Nyilvántartási szám: 58623545
Adószám: 48316262-1-42
Bankszámlaszám: K&H Bank: HU66 1040 2197 5052 7087 8249 1008
Adatkezelési azonosító: NAIH-91975/2015.
Elérhetőség: Hétfő–Péntek 12–18 óráig
Telefon: +36 30 226 3261
E-mail kapcsolat: beetleparadise@gmail.com
(a továbbiakban: Üzemeltető vagy Eladó)

1. Alapvető rendelkezések
2. Adatkezelési szabályok
3. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
4. Rendelés menete
5. A megrendelések feldolgozása és teljesítés
6. Elállás joga
7. Garancia, jótállás
8. Panaszkezelés
9. Vegyes rendelkezések

1. Alapvető rendelkezések

1.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény ("Ptk.") és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

1.2.1 Jelen online Webáruház (a továbbiakban: Webáruház) fejlesztője és üzemeltetője, valamint a Webáruházban forgalmazott termékek eladója: Szabó Tímea Anna EV

1.2.2 A Webáruház az internet hálózatán a www.beetleparadise.com URL alatt érhető el. Az Általános Szerződési Feltételek mindenkor hatályos változata a fent említett weboldalon megtekinthető.

1.2.3 A Webáruházban való böngészéssel, regisztrációval, illetve a webáruházban történő vásárlással (az itt felsorolt magatartások bármelyikével) a jelen ÁSZF szerinti szerződés jön létre az Üzemeltető és a Webáruház használója között. A webáruház használatával valamint a webáruházban történő vásárlással kötelezően elfogadja a jelen ÁSZF-ben leírt feltételeket. Abban az esetben, ha ezen ÁSZF bármely rendelkezését nem fogadja el, a webáruházban nem vásárolhat.

1.2.4 A Webáruház üzemeltetője a változtatások jogát fenntartja, a jelen ÁSZF rendelkezéseit, a forgalmazott termékek leírását, vételárát, jellemzőit illetően. A változás a Webáruházban történt megjelenés időpontjától hatályos. Bármely vásárló, aki nem ért egyet a szabályok módosításával, vásárlását nem tudja tovább folytatni. A változtatások a már leadott és e-mailben visszaigazolt rendeléseket nem érintik. A termékek oldalán található leírásokkal kapcsolatos tévedések jogát fenntartjuk!

1.3.1 A www.beetleparadise.com oldalon található összes tartalom szerzői jogai térbeli és időbeli korlátozás nélkül a Webáruház üzemeltetőjét illetik meg. A leírásokat, kép- és videó tartalmakat a Webáruházban történő vásárlástól eltérő egyéb célra felhasználni, ezeket átdolgozni, másolni tilos. A Webáruház szerzői és egyéb jogainak megsértése vagy e szerződés megszegése esetén jogi eljárás kezdeményezhető a jogsértővel szemben. A Webáruház használatával a felhasználó elfogadja, hogy a jelen szerződésben meghatározott céltól eltérő felhasználás akkor is jogsértésnek minősül, ha az esetleg nem állna szerzői jogi oltalom alatt.

1.3.2 Harmadik fél által elkövetett, vásárlóval vagy felhasználóval szembeni jogsértés miatt a Webáruház nem vonható felelősségre.

1.3.3 A Webáruház vagy annak bármely szöveges, illetve média tartalma más weboldal saját részeként történő megjelenése, kizárólag írásos engedély után lehetséges. A megjelenő weboldalon lévő tartalom nem tartalmazhat valótlan információt a Webáruházról. A Webáruház hírnevének megsértése jogi következményekkel járhat.

1.3.4. A Webáruház cookie-kal biztosítja a felhasználók egyedi azonosítását, más célra ezeket az Üzemeltető nem veszi igénybe. A cookie-k felhasználó általi letiltása nem akadályozza a Webáruházi szolgáltatások igénybevételét.

2. Adatkezelési szabályok

2.1 A Webáruház elsődleges célja, hogy a felhasználók személyes adatait a lehető legteljesebb mértékben védelmezze. Az üzemeltető kötelessége a Webáruházban megadott információk kezelése során mindenkor betartani a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény (adatvédelmi törvény) hatályos előírásait. Fontos megjegyezni, hogy jelen adatkezelési irányelvek kizárólag a Webáruházra vonatkoznak, és nem alkalmazhatók harmadik személyek által üzemeltetett weboldalakra, még akkor sem, ha ezek a weboldalak közvetlenül elérhetők vagy hozzáférhetők a Webáruházról. A részletes adatvédelmi irányelvekről további információkat találsz az Adatvédelem menüpontban.

2.2 A Webáruház használata és a regisztráció teljesen önkéntes. A felhasználók azzal, hogy regisztrálnak az oldalon, hozzájárulnak ahhoz, hogy az üzemeltető a megadott személyes és egyéb adataikat a jelen ÁSZF-ben foglaltaknak megfelelően kezelje. Az üzemeltető az adatokat mindaddig tárolja, amíg a felhasználó nem kéri azok törlését, amely egyidejűleg történik a regisztráció megszüntetésével.

3. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

3.1.1 A Webáruházban található termékek kizárólag online vásárolhatóak meg, a Webáruház vásárlási felületén. Más módon (e-mail, telefon, facebook) nem áll módunkban megrendelést fogadni.

3.1.2 A Webáruház által kínált termékek árai minden esetben tartalmazzák az Általános Forgalmi Adót (ÁFA), kivéve, ha az ÁFA külön ki van emelve. A bruttó árak 27%-a az általános forgalmi adó összege. A termékek és szolgáltatások ára, amelyeket a Webáruház kínál, érvényes marad visszavonásig vagy módosításig. A Webáruház által közzétett termékképek és készletinformációk tájékoztató jellegűek, és eltérhetnek a valóságtól. A Webáruház nem vállal felelősséget az esetleges tévedésekért; amennyiben hiba merül fel, a Webáruház értesíti a vásárlót és kijavítja azt.

3.1.3 A Webáruház termékeinek bruttó árai nem tartalmazzák a szállítás költségét, ez súly alapján kerül kiszámításra a rendelés leadásának folyamán. A szállítási költségek mindig az adott rendelésre vonatkoznak, rendelésenként és választott szállítási partnerenként eltérőek lehetnek. 

3.1.4 A termékek csomagolási díját a Webshoppan feltüntetett árak már tartalmazzák. Kivételt képez ez alól az élő ízeltlábúak téli szállítása. Az időjárás függvényében az állatok, 10°C alatt kizárólag Heat Pack-kal (melegítő párna), 5°C alatt Heat Pack-kal és hungarocell dobozzal együtt rendelhetőek, melynek költségét a csomagolási díj nem tartalmazza. Ezek a termékek a webáruházban megtalálhatóak, a kosárba helyezésük a vásárló felelőssége.

3.2 A Webáruházban található termékekhez, állatokhoz részletes leírás társul, mely teljeskörűen jellemzi az adott terméket, állatot. A termékek, állatok fotói kizárólag illusztrációs jelleget látnak el, eltérhetnek a valóságtól. Amennyiben nem kielégítő a vásárló számára a webshopban feltüntetett információ, keressen elérhetőségeinken.

3.3.1 Amennyiben valamely termékre akciós ár kerül bevezetésre, az akció időtartamáról a Üzemeltető tájékoztatja a vásárlót.

3.3.2 A Webáruház által időszakosan kibocsátott kuponok felhasználási időtartamáról a Üzemeltető tájékoztatja a vásárlót.

3.3.3 Némelyik termék ára akciós ár helyett mennyiségi kedvezménnyel jelenik meg, mely a raktárkészlet függvényében változik. A változtatás jogát minden esetben fenntartjuk.

4. Rendelés menete

4.1.1 A Webáruház felületén, az "Ízeltlábúak" menüpont alatt találhatók meg az élő állatok. A "Termékeink" menüpont alatt olyan kiegészítők találhatóak, melyek az állattartással és tenyésztéssel kapcsolatosak. A "Taxidermia" menüpont kizárólag nem élő egyedeket tartalmaz gyűjtési célra, az egyes termékek alatt feltüntetett formában (preparálatlanul, preparáltan, gyantába öntve).

4.1.2 A Webáruház valamelyik menüpontjában a kívánt termékre kattintva kiválaszthatjuk a termék mennyiséget és/vagy típust, majd a "kosárba" gombra kattintva a termék bekerül a kosárba. Amennyiben készen áll, hogy véglegesítse rendelését, a felső menüsorban található "kosár" ikonra kattintva megtekintheti a kosár tartalmát. A "kifizetés" gombra kattintva a weblap átirányítja Önt a megrendelő űrlap kitöltéséhez, ahol meg tudja adni a szállítási és számlázási információkat. A továbblépés után a rendszer automatikusan kikalkulálja a legjobb szállítási módokat. Ezt kiválasztva tudja bejelölni milyen módon szeretne fizetni. A rendelés leadásának vége előtt még egyszer át tudja tekinteni az Ön által megadott adatokat és megvásárolni kívánt termékeit. Az ÁSZF-et elfogadva tudja befejezni
megrendelését.

4.2.1 Az adatbeviteli hibák javítására a "Megrendelés befejezése" gomb megnyomás előtt van lehetőség visszalépéssel az adatok megadása pontba. A megrendelés befejezését követően az info@beetleparadise.com e-mail címen tudja jelezni felénk, ha adatbeviteli hibát észlelt megrendelésében.

4.2.2 A már leadott rendelés módosítására nincs lehetőség. Ha módosítani szeretne rendelése tartalmán, akkor vegye fel velünk minden hét péntekig a kapcsolatot, az ügyfélszolgálat nyitvatartási idejében. Ez esetben törölni tudjuk rendelését és új rendelést adhat le.

4.3.1 Webáruházunkban lehetőség van online bankkártyás fizetésre, átutalásra illetve PayPal-lal történő fizetésre. Utánvétes rendelésre nincs lehetőség!

4.3.2 Szeretnénk felhívni figyelmét, hogy rendelése leadásakor egyúttal vállalja a fizetési kötelezettséget is. Banki átutalás esetén a fizetési határidő 5 munkanap. Ez idő alatt szükséges az összeget átutalni a megadott bankszámlaszámra. A fizetési határidő elmulasztása kizárást von maga után, és a jövőben nem áll módunkban újabb rendelést fogadni Öntől.

4.4.1 Webáruházunkban többféle szállítási mód közül választhat. Törekedtünk a leggyorsabb és legkényelmesebb szállítási módok kiválasztására.

4.4.2 Magyarország területén lehetőség van Packeta Pontra és Z-boxba történő szállításra. A kiszállítás időtartama a feladástól számítva 1-5 munkanapot vesz igénybe. A futárcég e-mail értesítést küld a vásárlónak, ha a rendelése feladásra került, illetve ha megérkezett a kiválasztott szállítási pontra. E-mailben kapja meg a csomag átvételéhez szükséges kódot is.

4.4.3 Magyarország területén házhozszállítással GLS partnerünk viszi a csomagokat. A kiszállítás időtartama a feladástól számítva 1-3 munkanapot vesz igénybe. A futárcég e-mail értesítést küld a vásárlónak a szállítás előtti napon, hogy másnap esedékes a szállítás. Élő állat rendelése esetén ezt a szállítási módot ajánljuk!

4.4.4 A nemzetközi csomagszállításért UPS partnerünk felelős. A kiszállítás "UPS standard" szolgáltatással történik. EU-n belül a kiszállítás időtartama 2-5 munkanap. Az EU-n kívüli szállítás 3-5 munkanapot vesz igénybe. Ezen felül a vámkezelés további idővel hosszabbíthatja meg a szállítást. A futárcég e-mail értesítést küld a vásárlónak a szállítás előtti napon, hogy másnap esedékes a szállítás. Élő állat rendelése esetén ezt a szállítási módot ajánljuk!

4.4.5 Csehországba, Szlovákiába és Romániába Packeta pontra és Z-boxba történő szállításra is van lehetőség, melynek szállítási ideje 1-5 munkanap. A futárcég e-mail értesítést küld a vásárlónak a szállítás előtti napon, hogy másnap esedékes a szállítás.

4.4.6 Kizárólag hétfőn van csomagfeladás. A szombat éjfélig leadott rendeléseket következő hét hétfőn adjuk fel. A vasárnap beérkező rendeléseket a rákövetkező hét utáni hétfőn adjuk fel. Az ünnepnapokat és munkaszüneti napokat megelőző napokon nem adunk fel csomagot, hogy ne álljon feleslegesen a futárcégeknél.

4.4.7 Személyes átvételre nincs lehetőség.

4.5 A Webáruház felületén véglegesített rendelésről a vásárló automatikusan visszaigazoló e-mailt kap. Amennyiben a visszaigazolás nem érkezik meg, kérjük mielőbb jelezze felénk.

4.6 Különös tekintettel figyeljen elérhetőségeink pontos megadására a rendelés leadásánál. Hiányos vagy pontatlan adatok megadása esetén a kiszállítás során keletkezendő késésekkel és problémákkal kapcsolatban nem vállalunk felelősséget.

5. A megrendelések feldolgozása és teljesítés

5.1 A megrendelések feldolgozása minden vasárnap történik. Ebből kifolyólag csak az azon a héten szombat éjfélig leadott rendeléseket tudjuk feldolgozni és hétfőn átadni a futárszolgálatoknak. A vasárnap beérkezett rendelések a következő heti összesítésbe kerülnek.

5.2 Webáruházunk csak raktárkészleten lévő termékeket tartalmaz. Amennyiben valamilyen hiba folytán raktárkészletünk nem naprakész, és a már megrendelt terméket nem tudjuk biztosítani, abban az esetben felvesszük a vásárlóval a kapcsolatot és haladéktalanul elindítjuk a pénzvisszatérítési eljárást, legkésőbb 30 napon belül.

6. Elállás joga

6.1.1 A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Felhasználó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Ez alól az élő állatok kivételt képeznek!

6.1.2 A megrendelt termék visszaküldésére indoklás nélkül akkor van lehetőség, ha a termék eredeti, sérülésmentes csomagolásban, bontatlanul kerül visszaküldésre. A visszaküldés szállítási költsége kizárólag a vásárlót terheli és az nem kerül visszatérítésre. A termék árát a vissza érkezéstől számított 14 napon belül megtérítjük.

6.1.3 Hibás vagy sérült termék esetén a visszaküldés költsége a vevőt, az újraküldés költsége, a valóban sérült vagy hibás termék esetén, a Webáruházat terheli. Amennyiben a Webáruház úgy ítéli meg, hogy a termék nem volt sérült vagy hibás, úgy az újra szállítás költségét a Webáruház felszámolja.

6.1.4 Élő állat rendelése és szállítása kizárólag a vevő felelősségére történik. A megrendelt élő ízeltlábúak árának visszatérítésére semmilyen körülmények között nincs lehetőség.

6.1.5 Webáruházunk a futárszolgálat hibájából történő csomag sérülés miatt nem vállal felelősséget.

7. Garancia, jótállás

7.1.1 Az Eladó felelősségét a szavatosság és jótállás tekintetében a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvényben (továbbiakban: Ptk.) és az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szabályozza.

7.1.2 Az Eladó a kínált árukra vonatkozó szavatossági időt a terméktípustól függően változóan határozza meg, mindig az érvényben lévő jogszabályoknak megfelelően.

8. Panaszkezelés

8.1 Kizárólag írásban, email-ben fogadjuk el a reklamációkat, mennyiségi vagy minőségi kifogásokat és hiányos rendelési panaszokat. Ezeket a lehető leghamarabb kivizsgáljuk és az érintett felet írásban értesítjük. Az email címünk a panaszok bejelentésére: info@beetleparadise.com.

9. Vegyes rendelkezések

9.1 A Szolgáltató és a Felhasználó kifejezetten törekszenek arra, hogy vitás kérdéseiket békés úton rendezzék. Amennyiben a két fél közötti, a jelen Szabályzat hatálya alá tartozó jogviták 30 (harminc) naptári nap alatt nem rendezhetők meg közös megegyezéssel, a felek kikötik a Fővárosi Bíróság/Törvényszék illetékességét a további jogi eljárások számára.

Budapest, 2024. január 4.